You can easily return or exchange a product if it meets the following conditions:
- The product is physically damaged/defective upon delivery.
- The wrong item or wrong size was delivered.
- The product must be unused, unwashed, and returned with its original packaging and tags intact.
আপনি খুব সহজেই পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন যদি নিচের শর্তগুলো পূরণ হয়:
- ডেলিভারির সময় যদি পণ্যটি ভাঙা, ছেঁড়া বা ত্রুটিপূর্ণ থাকে।
- যদি ভুল পণ্য বা ভুল সাইজ ডেলিভারি করা হয়।
- পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত থাকতে হবে এবং এর অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে।
Any claims for damaged, missing, or wrong items must be made within 3 Days of receiving the delivery. Please contact our support team immediately upon discovering an issue.
পণ্য ড্যামেজ, মিসিং বা ভুল আসার অভিযোগ অবশ্যই পণ্য রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। কোনো সমস্যা পেলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
To return a product, send us a message on WhatsApp or call our hotline with your Order ID and pictures/videos of the defect. Once approved, we will send a courier to pick up the item and deliver the replacement.
রিটার্ন করতে আপনার অর্ডার আইডি এবং সমস্যার ছবি/ভিডিও সহ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন অথবা হটলাইনে কল করুন। অভিযোগটি যাচাই করার পর, আমরা কুরিয়ারের মাধ্যমে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি নিয়ে আসবো এবং নতুন পণ্য পাঠিয়ে দিবো।
